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Domande Frequenti
Dove trovo i set informativi precontrattuali o le condizioni di servizio?
Puoi scaricare i set informativi precontrattuali e le condizioni di servizio per ogni prodotto nella pagina dedicata.
Come posso acquistare i servizi ed i prodotti assicurativi di YOLO?
Per acquistare i servizi ed i prodotti di Yolo, ti basta accedere alla nostra pagina di registrazione , inserire tutti i dati richiesti e verificare l’indirizzo mail cliccando sul link che ti invieremo sulla tua casella di posta. Potrai accedere con le tue nuove credenziali.
Come posso modificare la mia password?
Per modificare la tua password, accedi con le tue credenziali alla sezione Profilo nella tua area riservata, inserisci per due volte la tua nuova password e conferma la tua scelta.
Come posso aggiornare il mio profilo?
Per aggiornare i tuoi dati personali accedi alla sezione Profilo della tua area riservata e modifica tutte le informazioni che desideri, ricordandoti di cliccare sul tasto Modifica al termine dell’aggiornamento.
È possibile disattivare il mio account su YOLO?
Se desideri disattivare il tuo account personale, inviaci una mail a contacts@yolo-insurance.com
Soluzioni assicurative
Cosa si intende per coperture assicurative on-demand?
Per coperture assicurative on demand si intende una nuova tipologia di servizi e assicurazioni che puoi acquistare e utilizzare nel preciso momento in cui ne hai bisogno.
Come posso acquistare le assicurazioni su YOLO?
Per acquistare una nuova copertura assicurativa on-demand, scegli il pacchetto assicurativo direttamente dalla tua area riservata e segui passo dopo passo le istruzioni che ti verranno fornite per finalizzare la sottoscrizione.
È possibile acquistare più di un servizio assicurativo?
Con YOLO non c’è alcun limite per la tua protezione, quella dei tuoi cari e dei tuoi beni. Puoi acquistare tutte le assicurazioni di cui hai bisogno, quando vuoi e per quanto vuoi.
Dove posso trovare tutte le assicurazioni disponibili su YOLO?
All’interno del sito YOLO troverai tutte le coperture assicurative disponibili al momento dell’acquisto.
Dove e quando riceverò la documentazione relativa alla mia assicurazione?
Terminata la procedura d’acquisto della tua assicurazione, ti invieremo immediatamente tutta la documentazione necessaria sulla casella di posta che hai indicato in fase di registrazione su YOLO.
Come posso disattivare una copertura assicurativa?
La procedura di disattivazione dipende dal servizio o prodotto assicurativo hai acquistato. Troverai tutte le informazioni necessarie per disattivare il servizio sul set informativo precontrattuale del relativo prodotto. Per alcuni prodotti potrai disattivare il servizio o prodotto assicurativo accedendo direttamente alla sezione Servizi Attivi della tua area riservata e cliccando sul bottone Disattiva.
Come posso recedere da un servizio?
Se cambi idea e intendi recedere da un servizio o prodotto assicurativo acquistato su YOLO, dovrai farlo entro 14 giorni dall’acquisto direttamente dalla sezione Storico Acquisti della tua area riservata. Ti invieremo una comunicazione con la quale ti confermeremo la richiesta di avvenuto recesso ed i tempi per il rimborso. Per maggiori informazioni e per sapere se il diritto di recesso è applicabile al prodotto che hai acquistato consulta il set informativo precontrattuale.
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